Настоящий документ является официальным предложением (офертой) компании KINETICSTREAM LTD, зарегистрированной по законодательству Великобритании, юридический адрес: 2ND FLOOR COLLEGE HOUSE, 17 KING EDWARDS ROAD, RUISLIP, LONDON, UNITED KINGDOM, HA4 7AE, в лице уполномоченного представителя (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия предоставления доступа к платным информационно-консультационным услугам, размещённым на сайте https://kineticstream.org и/или иных ресурсах, принадлежащих Исполнителю.
Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), желающему воспользоваться услугами Исполнителя. Акцепт оферты (оплата) означает полное согласие с изложенными условиями.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю дистанционные платные информационно-образовательные, консультационные и энергетические услуги включая, но не ограничиваясь следующими видами:

• обучающими программами;
• наставничеством;
• индивидуальными консультациями;
• духовными и энергетическими практиками (чистки, ритуалы, диагностики);
• мастер-классами и иными цифровыми продуктами.

1.2. Содержание, формат, условия предоставления и стоимость каждой конкретной услуги указываются на соответствующей странице сайта, лендинге или иным способом в открытом доступе.
2. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТУПА
2.1. Услуга предоставляется после 100% предоплаты через платёжную систему на сайте Исполнителя или иным способом, согласованным с Пользователем.
2.2. После подтверждения оплаты Пользователь получает доступ в сроки и на условиях, указанных в описании конкретного продукта/услуги.
2.3. В случае онлайн-курсов и программ доступ предоставляется через платформу/закрытые каналы (например, Telegram, обучающая платформа, личный кабинет и т.д.).
3. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
3.1. Возврат денежных средств возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты — в случае, если формат подачи или содержание не подошли Пользователю.
3.2. Возврат осуществляется по письменному запросу на электронную почту Исполнителя. После одобрения запроса сумма возвращается в течение 5 рабочих дней.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УСЛУГ
4.1. Консультационные и наставнические услуги
4.1.1. Услуга считается подтвержденной и бронирование времени происходит только после 100% предоплаты со стороны Заказчика.
4.1.2. Перенос консультации возможен не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени.
Перенос осуществляется один раз, на ближайшее свободное время, согласованное обеими сторонами.
4.1.3. В случае, если Заказчик сообщает о переносе менее чем за 24 часа до консультации, либо не выходит на связь в назначенное время, услуга считается оказанной, возврат средств не осуществляется.
4.1.4. В случае, если Исполнитель переносит консультацию заранее (более чем за 24 часа) — новое время согласовывается с Заказчиком.
4.1.5. В случае, если Исполнитель переносит консультацию менее чем за 24 часа до начала, полная стоимость консультации возвращается Заказчику по его запросу либо, по согласованию сторон, назначается новое время.
4.1.6. Условия, указанные в п. 4.1, распространяются также на консультации в рамках наставнических программ и других форм личного сопровождения.
4.2. Энергетические работы и диагностики
4.2.1. Энергетические услуги (чистки, проработки, диагностики) осуществляются на основании запроса Заказчика и предоставленных материалов (например, фотографии и описания запроса).
4.2.2. Срок оказания услуги — до 7 (семи) календарных дней с момента согласования запроса. Точная дата может быть определена Исполнителем с учётом личного состояния и энергетических факторов, влияющих на качество услуги.
4.2.3. Все энергетические работы проводятся исключительно после полной оплаты и не подлежат возврату после начала выполнения (в том числе в случае изменения даты исполнения по инициативе Исполнителя, если перенос осуществляется в пределах 7 дней).
4.2.4. См. раздел 7.3 настоящей оферты — «Ответственность».
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Все материалы, предоставляемые в рамках услуг (видео, тексты, голосовые сообщения, методики, шаблоны и т.д.), являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
5.2. Запрещается копирование, передача третьим лицам, публикация, коммерческое использование материалов без письменного разрешения Исполнителя.
5.3. Нарушение авторских прав влечёт ответственность, включая взыскание штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) евро.
5.4. Все споры рассматриваются в судебных инстанциях по месту регистрации компании — в Лондоне (Великобритания).
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Все сообщения, обсуждения и обратная связь в рамках индивидуальных или групповых программ являются конфиденциальными. Пользователь обязуется не распространять полученную личную информацию других участников.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель предоставляет инструменты, знания и рекомендации, однако не несёт ответственности за конечный результат, который зависит от вовлечённости и индивидуальных особенностей Пользователя.
7.2. Услуги не являются медицинской, психотерапевтической или финансовой помощью и не заменяют таковую.
7.3. Энергетические практики и диагностики предоставляются как субъективный духовный опыт. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов и не несёт ответственности за восприятие или интерпретацию Пользователем полученного опыта.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует бессрочно.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещается на сайте.
9.3. Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты.
9.4. Пользователь подтверждает, что приобретаемые услуги соответствуют его запросу, и он осознанно принимает решение о покупке, ознакомившись с описанием продукта/услуги на сайте Исполнителя.
9.5. К отношениям сторон применяется законодательство Великобритании.
9.6 Претензионный порядок: стороны прилагают разумные усилия для урегулирования споров путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора — он передаётся в компетентный суд Великобритании.
9.7. Совершая акцепт настоящей оферты, Пользователь даёт своё согласие на обработку персональных данных в целях предоставления услуг Исполнителем. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
10. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
10.1. Акцепт настоящей оферты осуществляется путем оплаты услуг Исполнителя.
10.2. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, полностью их понимает и принимает.

KINETICSTREAM LTD
Сайт: https://kineticstream.org
Почта: kineticstreamltd@gmail.com